写邮件最痛的是「写完没人回」。商务邮件啰嗦失礼、冷邮件没钩子、跟进邮件催了像讨债——问题不在文笔，在没结构。这套 Prompt 包把邮件拆成「人设 + 结构 + 钩子 + CTA」，三级递进：从清晰商务邮件，到冷启动，再到客户挽回与谈判。
入门级：清晰商务邮件
先把话说清楚：目的、背景、诉求一目了然，收件人 30 秒能读完。
Prompt
你是资深商务写作助理。帮我写一封{{目的，如申请/通知/邀约}}邮件。
收件人：{{身份，如直属上级/外部合作伙伴}}
背景：{{一句话说清来龙去脉}}
我的诉求：{{希望对方做什么，给时间节点}}
语气：{{正式/半正式}}
要求：
1. 主题行 ≤10 字，点明目的 + 时间（如「周五前需确认 Q3 预算」）
2. 开门见山，首句给结论或请求
3. 背景一段带过，不超过 3 行
4. 结尾明确下一步和截止时间
5. 全文 ≤150 字，无寒暄套话进阶级：冷启动邮件（Cold Email）
陌生人打开邮件只有 3 秒，钩子决定生死，CTA 决定是否回复。
Prompt
你是 B2B 冷邮件专家。为{{我的产品/服务}}写一封发给{{目标客户画像}}的冷邮件。
独特价值：{{一句话卖点}}
对方痛点（基于调研）：{{对方近期动向/公开痛点}}
钩子类型：{{共同行业事件/竞品替代/数据反差}}
要求：
1. 主题行：好奇或具体收益，禁用「Hi」「合作机会」等模板词
2. 开头 1 句证明你做过功课（引用对方近期内容/事件）
3. 钩子：用对方痛点引出你的方案，不超过 2 句
4. 社会证明：1 个数据或 1 个同行业客户
5. CTA：单一、低门槛（如「15 分钟通话」而非「了解产品」）
6. 全文 ≤120 字，移动端一屏可读完
输出：主题行 + 正文 + 一句 P.S.高阶级：客户跟进 / 挽回 / 谈判
最考验火候：催而不烦、退而不让、争而不破。
Prompt
你是资深客户成功顾问。写一封{{跟进/挽回/谈判}}邮件给{{客户身份}}。
当前阶段：{{已发几次邮件/失联多久/谈判卡点}}
对方立场：{{顾虑/反对意见/沉默原因}}
我的底线与可让步项：{{价格/期限/附加服务}}
目标：{{本周内回复/接受方案/重新激活}}
要求：
1. 跟进：不指责，提供新价值（新案例/行业洞察），给对方「回复台阶」
2. 挽回：承认上次未达一致，重申对方利益，给一个限时让步或新方案
3. 谈判：先复述对方立场表示理解，再用条件句让步（「若你 X，我可 Y」）
4. 结尾给明确二选一或单选题，降低决策成本
5. 全文 ≤180 字，专业不带情绪
输出：主题行 + 正文踩坑
- 主题行套话：「您好」「合作探讨」直接进垃圾箱，主题行要具体到收益或时间。
- 多 CTA 并存：一封邮件让人「看 demo + 回复 + 预约」，收件人啥也不做。一次只让做一件事。
- 把 Prompt 当模板填空：AI 最懂「背景 + 诉求」，最怕空话。把「帮我写封专业邮件」换成「写给总监的延期申请，延期 3 天，理由是测试发现 2 个 P0 bug」效果差 10 倍。
- 跟进只发「请回复」：纯催促只会被忽视，每次跟进必须带新信息或新价值。
参考来源
- Mailchimp《Email Marketing Guide》：mailchimp.com/resources/email-marketing-guide
- HubSpot《Email Marketing Statistics》：blog.hubspot.com/marketing/email-marketing-statistics
- Hunter.io《Cold Email Guide》：hunter.io/blog/cold-email-guide
- Grammarly《How to Write a Professional Email》：grammarly.com/blog/business